Die Ombudsstelle ist eine Dienstleistung der Aerztegesellschaft des Kantons Bern BEKAG. Sie klärt Schwierigkeiten in der Arzt-Patienten-Beziehung und unterstützt BEKAG-Mitglieder in Beschwerdefällen.
Der Ombudsmann ist unabhängig und nicht weisungsgebunden. Als Schlichtungsstelle versucht er zwischen Konfliktparteien neutral zu vermitteln. Er wird für jeweils vier Jahre vom Vorstand der BEKAG ernannt.
